წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 2026 წლის 20 იანვარი

ეს წესები და პირობები („წესები“) არეგულირებს Loomy-ის ვებსაიტზე წვდომას და მის გამოყენებას და ვრცელდება Loomy-ის ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით განხორციელებულ ყველა შესყიდვაზე.

ვებსაიტზე შესვლით ან მისი გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ პირობებს. თუ არ ეთანხმებით, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ვებსაიტი და არ განათავსოთ შეკვეთები.

1. კომპანიის ინფორმაცია

Loomy ბრენდის მფლობელი და მმართველი პირები არიან:

იურიდიული პირი: შპს „კიდს მამას ენდ პაპასი“

ბრენდის სახელი: ლუმი

იურიდიული მისამართი: საქართველო, ფალიაშვილის ქუჩა 60, რეგისტრირებული / ფიზიკური მისამართი: საქართველო

ელ. ფოსტა: hello@loomy.ge

კომპანია მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

2. გამოყენების სფერო

ეს პირობები ვრცელდება:

• ვებსაიტის დათვალიერება;
• შეკვეთების განთავსება;
• პროდუქტების შეძენა;
• ონლაინ სერვისების საშუალებით ლუმისთან ურთიერთობა.

ვებსაიტზე გამოქვეყნებული დამატებითი პოლიტიკა (მათ შორის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა და მიწოდების პოლიტიკა, სადაც ეს შესაძლებელია) წარმოადგენს ამ პირობების განუყოფელ ნაწილს.

3. უფლებამოსილება

ვებსაიტის გამოყენებით ან შეკვეთის განთავსებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაქვთ იურიდიული ქმედუნარიანობა, დადოთ სავალდებულო ხელშეკრულებები საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ შორის:

• თქვენ ხართ მინიმუმ 18 წლის; ან
• თქვენ მოქმედებთ მშობლის ან კანონიერი მეურვის თანხმობით.

4. პროდუქტები და პროდუქტის ინფორმაცია

• Loomy ბავშვთა ტანსაცმელს და მათთან დაკავშირებულ პროდუქტებს ძირითადად ონლაინ მაღაზიის საშუალებით სთავაზობს.
• პროდუქტის აღწერილობები, სურათები, ზომების შესახებ ინფორმაცია და ფასები მოცემულია საცნობარო მიზნებისთვის.
• ფერის ან გარეგნობის მცირე განსხვავებები შეიძლება მოხდეს ეკრანის პარამეტრების ან წარმოების განსხვავებების გამო.
• Loomy იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს წინასწარი შეტყობინების გარეშე შეცვალოს, შეცვალოს ან შეწყვიტოს პროდუქციის წარმოება.

5. ფასები და ვალუტა

• ყველა ფასი მითითებულია ქართულ ლარში (GEL).
• ფასებში შედის საქართველოს შესაბამისი გადასახადები, თუ სხვა რამ არ არის პირდაპირ მითითებული.
• მიწოდების ხარჯები, საბაჟო გადასახადები ან იმპორტის გადასახადები (საერთაშორისო შეკვეთებისთვის) არ შედის ფასში, თუ ეს არ არის მითითებული შეკვეთის გაფორმებისას.
• ფასში შეცდომის შემთხვევაში, Loomy იტოვებს უფლებას გააუქმოს შეკვეთა და სრულად დააბრუნოს თანხა.

6. შეკვეთები და კონტრაქტის ფორმირება

• შეკვეთა განთავსებულად ითვლება გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ.
• შეკვეთის ელექტრონული ფოსტით დადასტურება არ ნიშნავს საბოლოო მიღებას.
• შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ იდება იურიდიულად სავალდებულო გაყიდვის ხელშეკრულება.

Loomy იტოვებს უფლებას უარი თქვას ან გააუქმოს შეკვეთები შემდეგ შემთხვევებში:

• გადახდის შეუსრულებლობასთან ან დადასტურებასთან დაკავშირებული პრობლემები;
• სავარაუდო თაღლითობა;
• არასწორი ინფორმაცია პროდუქტის ან ფასის შესახებ;
• მარაგის მიუწვდომლობა.

თუ გადახდა უკვე განხორციელდა, თანხა სრულად დაბრუნდება.

7. გადახდები

• გადახდები დამუშავდება უსაფრთხო მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერების მეშვეობით.
• Loomy არ ინახავს გადახდის ბარათის სრულ დეტალებს.
• ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები ნაჩვენებია შეკვეთის გაფორმებისას.
• ყველა ტრანზაქცია შეიძლება დაექვემდებაროს თაღლითობის საწინააღმდეგო და შესაბამისობის შემოწმებას.

8. მიწოდება და მიწოდება

Loomy-ს საკუთარი მიტანის სერვისი არ აქვს.

ყველა მიწოდებას ახორციელებს დამოუკიდებელი მესამე მხარის კურიერული და ლოჯისტიკის პროვაიდერები, რომლებიც შერჩეულია შეკვეთის გაფორმებისას.

• ხელმისაწვდომი მიწოდების მეთოდები, მიწოდების ღირებულება და მიწოდების სავარაუდო დრო ნაჩვენებია შეკვეთის გაფორმებისას.
• მიწოდების ვადები მხოლოდ სავარაუდოა და არ არის გარანტირებული.
• Loomy არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის მიწოდების სერვისებით გამოწვეულ დაგვიანებაზე, დანაკარგზე ან ზიანზე შეკვეთის კურიერისთვის გადაცემის შემდეგ, თუ მოქმედი კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
• დაკარგვის ან დაზიანების რისკი მომხმარებელზე გადადის შეკვეთის კურიერულ სერვისში გადაცემიდან, თუ მოქმედი კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

გაგზავნის შემდეგ მიწოდებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრეტენზია პირდაპირ უნდა გადაეცეს შესაბამის კურიერულ სერვისს, თუ მოქმედი კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

9. დეფექტური პროდუქტები და გარანტია

თუ პროდუქტი დეფექტურია, დაზიანებულია მიწოდებისას ან არ შეესაბამება აღწერილობას, მომხმარებელმა უნდა აცნობოს Loomy-ს მიღებიდან გონივრულ ვადაში.

Loomy-ის ვალდებულებები დეფექტურ პროდუქტებთან დაკავშირებით რეგულირდება საქართველოს მოქმედი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობით და შეიძლება მოიცავდეს შეკეთებას, ჩანაცვლებას ან თანხის დაბრუნებას, გარემოებებიდან გამომდინარე.

ეს მუხლი არ ზღუდავს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული მომხმარებლის რაიმე სავალდებულო უფლებებს.

10. დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

საქართველოს კანონმდებლობისა და ელექტრონული კომერციის საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად:

• მომხმარებლებს შეუძლიათ შეკვეთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში დააბრუნონ შესაბამისი ნივთები.

დაბრუნებული ნივთები უნდა იყოს:

• გამოუყენებელი და გაურეცხავი;
• ორიგინალურ მდგომარეობაში;
• ორიგინალი ეტიკეტებით და შეფუთვით.

• გარკვეული ნივთები (მათ შორის ჰიგიენური საშუალებები (მათ შორის საცვლები), სარეკლამო ნივთები, ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ნივთები) შეიძლება არ დაბრუნდეს, თუ კანონით ეს არ არის გათვალისწინებული.

თანხის დაბრუნება

• დამტკიცებული თანხის დაბრუნება დამუშავდება გადახდის თავდაპირველი მეთოდით.
• თუ მომხმარებელმა მკაფიოდ აირჩია მიწოდების მეთოდი, რომელიც უფრო ძვირია, ვიდრე Loomy-ის მიერ შემოთავაზებული სტანდარტული მიწოდების ვარიანტი, ასეთი არჩევანით გამოწვეული დამატებითი ხარჯები არ ანაზღაურდება.
• მომხმარებელი პასუხისმგებელია საქონლის ღირებულების ნებისმიერ შემცირებაზე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ასეთი შემცირება გამოწვეულია საქონლის დამუშავებით, რომელიც აღემატება მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად აუცილებლობას.
• თანხის დაბრუნების დამუშავების დრო დამოკიდებულია გადახდის პროვაიდერზე.

11. აქციები, ფასდაკლების კოდები და სასაჩუქრე ბარათები

• სარეკლამო კოდები, ფასდაკლების შეთავაზებები და სასაჩუქრე ბარათები ექვემდებარება კონკრეტულ პირობებს, რომლებიც გაცემის დროს არის გამოცხადებული.
• ფასდაკლების კოდები უნდა იქნას გამოყენებული შეკვეთის გაფორმებისას და მათი გამოყენება უკუქცევით არ შეიძლება.
• აქციები შეიძლება შეზღუდული იყოს დროით, რაოდენობით ან მასშტაბით და არ შეიძლება მათი გაერთიანება, თუ ეს პირდაპირ არ არის მითითებული.
• სასაჩუქრე ბარათები და სარეკლამო ფასდაკლებები ნაღდ ფულზე არ იცვლება, თუ კანონით არ არის გათვალისწინებული.

12. შეკვეთის გაუქმება

• შეკვეთების გაუქმება შესაძლებელია გაგზავნამდე, მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირებით.
• შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, გაუქმება აღარ არის შესაძლებელი და მოქმედებს დაბრუნების წესები.

13. ოფლაინ მდებარეობა

Loomy ძირითადად ონლაინ მაღაზიის სახით ოპერირებს.

კომპანიას შეიძლება ჰქონდეს ფიზიკური ლოკაცია თბილისში ადმინისტრაციული, ოპერაციული, შოურუმის ან ბრენდთან დაკავშირებული მიზნებისთვის.

ვებსაიტის მეშვეობით განხორციელებული ყველა შესყიდვა ითვლება ონლაინ ტრანზაქციად და რეგულირდება ექსკლუზიურად ამ წესებითა და პირობებით.

ფიზიკური მდებარეობა:

• არ იძლევა ონლაინ ჩამოთვლილი ყველა პროდუქტის ხელმისაწვდომობის გარანტიას;
• არ არის საჭირო პირადი გაყიდვების დამუშავება;
• ონლაინ შეკვეთების დაბრუნებას ან თანხის დაბრუნებას ავტომატურად არ იღებს, თუ ამაზე წერილობითი შეთანხმება არ არსებობს.

ონლაინ შესყიდვების დაბრუნების, თანხის დაბრუნების და გაუქმების წესები მოქმედებს ფიზიკური ადგილმდებარეობის არსებობის მიუხედავად.

14. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებსაიტზე განთავსებული ყველა კონტენტი, მათ შორის ტექსტი, სურათები, პროდუქტის დიზაინი, ლოგოები და ბრენდინგის ელემენტები, წარმოადგენს Kids Mamas and Papas LLC (Loomy)-ის ინტელექტუალურ საკუთრებას და მისი კოპირება, რეპროდუცირება ან გამოყენება წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე აკრძალულია.

15. მესამე მხარის ბმულები

ვებსაიტი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებსაიტებზე ან სერვისებზე.

Loomy არ არის პასუხისმგებელი ასეთი მესამე მხარეების შინაარსზე, პირობებზე ან კონფიდენციალურობის პრაქტიკაზე და ამ ბმულებს მხოლოდ მოხერხებულობისთვის გთავაზობთ.

16. მომხმარებლის ვალდებულებები

მომხმარებლები თანხმდებიან, რომ არ:

• მიაწოდოთ ცრუ, შეცდომაში შემყვანი ან არასრული ინფორმაცია;
• ვებსაიტის ან სერვისების ბოროტად გამოყენება;
• სისტემებზე ან მონაცემებზე არაავტორიზებული წვდომის მცდელობა;
• არღვევს მოქმედ კანონებს ან მესამე მხარის უფლებებს.

Loomy იტოვებს უფლებას შეზღუდოს ან შეწყვიტოს წვდომა დარღვევების შემთხვევაში.

17. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

კანონით დაშვებული მაქსიმალური ზომით:

• Loomy არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ, შემთხვევით ან თანმდევ ზიანზე;
• Loomy-ის სრული პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება შესაბამისი შეკვეთისთვის გადახდილი თანხით, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მომხმარებელთა დაცვის სავალდებულო კანონმდებლობა სხვაგვარად ითვალისწინებს.

Loomy არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის მიერ მიწოდების, გადახდის ან მომსახურების მიმწოდებლების ქმედებებზე, უმოქმედობაზე, დაგვიანებაზე ან შეუსრულებლობაზე, რაც Loomy-ის გონივრულ კონტროლს სცილდება.

ამ პირობებში არაფერი ზღუდავს პასუხისმგებლობას იმ შემთხვევებში, როდესაც ასეთი შეზღუდვა კანონით აკრძალულია.

18. დაუძლეველი ძალა

Loomy არ იქნება პასუხისმგებელი თავისი ვალდებულებების რაიმე შეფერხებაზე ან შეუსრულებლობაზე, თუ ასეთი შეფერხება ან შეუსრულებლობა გამოწვეულია მისი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული მოვლენებით, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, სტიქიური უბედურებებით, ომით, გაფიცვებით, ეპიდემიებით, სამთავრობო ქმედებებით, ინტერნეტის ან საკომუნიკაციო სერვისების შეფერხებით ან სხვა დაუძლეველი ძალის მოვლენებით.

19. კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა

პერსონალური მონაცემები დამუშავებულია შემდეგი წესების შესაბამისად:

• საქართველოს კანონმდებლობა;
• შესაბამისი საერთაშორისო სტანდარტები, მათ შორის GDPR, სადაც ეს შესაბამისია.

დეტალები მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

20. მარეგულირებელი სამართალი და იურისდიქცია

ეს პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

ნებისმიერი დავა ექვემდებარება საქართველოს სასამართლოების ექსკლუზიურ იურისდიქციას.

21. შესწორებები

Loomy იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს შეცვალოს ეს პირობები.

განახლებული პირობები ძალაში შედის ვებსაიტზე გამოქვეყნებისთანავე.

22. საკონტაქტო ინფორმაცია

📧 ელ. ფოსტა: hello@loomy.ge

📍 მისამართი: თბილისი, ფალიაშვილის ქუჩა 60, საქართველო