კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 20 იანვარი
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს Loomy პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ან ახორციელებთ შესყიდვებს ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით.
ვებსაიტის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ინფორმაციის შეგროვებას და გამოყენებას ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა რეგულირდება და განიმარტება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.
- განმარტებები
ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზნებისათვის:
პერსონალური მონაცემები ნიშნავს ნებისმიერ ინფორმაციას, რომელიც ეხება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს.
მონაცემთა სუბიექტი ნიშნავს ფიზიკურ პირს, რომლის პერსონალური მონაცემებიც მუშავდება.
დამუშავება გულისხმობს პერსონალურ მონაცემებზე შესრულებულ ნებისმიერ ოპერაციას, მათ შორის შეგროვებას, ჩაწერას, შენახვას, გამოყენებას, გამჟღავნებას, წაშლას ან განადგურებას. მონაცემთა კონტროლიორი ნიშნავს შპს „Kids Mamas and Papas“, რომელიც განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს.
მონაცემთა დამმუშავებელი ნიშნავს მესამე მხარეს, რომელიც ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს მონაცემთა კონტროლიორის სახელით.
თანხმობა ნიშნავს მონაცემთა სუბიექტის ნების თავისუფლად მიცემულ, კონკრეტულ, ინფორმირებულ და ცალსახა მითითებას.
სხვა ტერმინები განიმარტება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.
- მონაცემთა კონტროლიორი
Loomy ბრენდის მფლობელი და მმართველი პირები არიან:
იურიდიული პირი: შპს „კიდს მამას ენდ პაპასი“
ბრენდის სახელი: ლუმი
მისამართი: საქართველო, 0179, ფალიაშვილის ქუჩა 60, თბილისი
ელ. ფოსტა: hello@loomy.ge
შპს „კიდს მამას ენდ პაპასი“ მოქმედებს როგორც მონაცემთა კონტროლიორი მონაცემთა დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის მიზნებისათვის.
- პერსონალური მონაცემების დამუშავების პრინციპები
Loomy ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით დადგენილი შემდეგი პრინციპების შესაბამისად:
- კანონიერება, სამართლიანობა და გამჭვირვალობა;
- დამუშავება კონკრეტული, აშკარა და ლეგიტიმური მიზნებისთვის; მონაცემთა მინიმიზაცია (მხოლოდ აუცილებელი მონაცემების დამუშავება);
- მონაცემების სიზუსტე და დროული განახლება;
- შენახვის შეზღუდვა;
- შესაბამისი უსაფრთხოება, მათ შორის დაცვა არაავტორიზებული ან უკანონო დამუშავებისგან, შემთხვევითი დაკარგვისგან, განადგურებისგან და/ან დაზიანებისგან.
- ჩვენს მიერ შეგროვებული ინფორმაცია
ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ პერსონალური მონაცემების შემდეგი კატეგორიები:
ა) ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ პირდაპირ გვაწვდით
- სრული სახელი
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი
- ტელეფონის ნომერი
- მიწოდების და გადახდის მისამართი
- შეკვეთის დეტალები
- გადახდის დადასტურების დეტალები (ბარათის სრული ნომრების გარდა)
ბ) ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია
- IP მისამართი
- მოწყობილობისა და ბრაუზერის ინფორმაცია
- ოპერაციული სისტემა
- მონახულებული გვერდები და ურთიერთქმედების მონაცემები
- ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები
გ) ინფორმაცია მესამე მხარეებისგან
- გადახდის სტატუსი გადახდის პროვაიდერებისგან
- კურიერული სერვისებიდან მიწოდების სტატუსი
- ანალიტიკური და სარეკლამო მონაცემები მესამე მხარის პლატფორმებიდან
- პერსონალური მონაცემების წყაროები
Loomy აგროვებს პერსონალურ მონაცემებს:
- პირდაპირ თქვენგან, როდესაც განათავსებთ შეკვეთებს, ქმნით ანგარიშებს ან დაუკავშირდებით ჩვენ;
- ავტომატურად ვებსაიტისა და ქუქი-ფაილების გამოყენებით;
- მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლებისგან, მათ შორის გადახდის დამმუშავებლებისა და კურიერული სერვისებისგან, მხოლოდ შეკვეთების შესრულებისა და მომსახურების გაწევის მიზნით.
- მონაცემთა დამუშავების მიზანი
ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებიდან ერთი ან მეტის განსახორციელებლად:
- შეკვეთების დამუშავება და შესრულება;
- პროდუქციის მიწოდება მესამე მხარის კურიერული სერვისების მეშვეობით;
- დაბრუნების, თანხის დაბრუნებისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის დამუშავება;
- გადახდების დამუშავება და თაღლითობის პრევენცია;
- სამართლებრივი და საგადასახადო ვალდებულებების შესრულება;
- ვებსაიტის ფუნქციონალურობისა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება;
- უკანონო ქმედებების თავიდან აცილება;
- მარკეტინგული კომუნიკაციები (სადაც თანხმობაა მოცემული);
- ანალიტიკა და შესრულების გაზომვა.
- დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი
ჩვენ პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლიდან ერთი ან მეტის საფუძველზე:
- მონაცემთა სუბიექტმა თანხმობა განაცხადა მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე;
- დამუშავება აუცილებელია მონაცემთა სუბიექტთან ხელშეკრულების დადების ან შესრულებისთვის;
- დამუშავება საჭიროა ჩვენთვის დაკისრებული სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად;
- დამუშავება აუცილებელია ჩვენი კანონიერი ინტერესების დასაცავად ან მესამე მხარის, იმ პირობით, რომ ასეთი ინტერესები არ აჭარბებს მონაცემთა სუბიექტის უფლებებს;
- კანონის თანახმად, მონაცემები საჯაროდ ხელმისაწვდომია ან მონაცემთა სუბიექტმა ისინი საჯაროდ ხელმისაწვდომი გახადა;
- ქუქი-ფაილების და თვალთვალის ტექნოლოგიები
ჩვენ ვიყენებთ:
- აუცილებელი ქუქი-ფაილები, რომლებიც აუცილებელია ვებსაიტის ფუნქციონირებისთვის და არ საჭიროებს თანხმობას;
- არაარსებითი ქუქი-ფაილები (ანალიტიკა და მარკეტინგი), რომლებიც გამოიყენება მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობით.
თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ქუქი-ფაილების პარამეტრები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების ან ვებსაიტზე ხელმისაწვდომი ქუქი-ფაილების თანხმობის ინსტრუმენტების მეშვეობით.
- პერსონალური მონაცემების გაზიარება
პერსონალური მონაცემების გაზიარება შესაძლებელია მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში და მხოლოდ შემდეგ პირებთან:
- გადახდის სერვისის პროვაიდერები (გადახდების დამუშავებისთვის);
- მესამე მხარის მიწოდებისა და ლოჯისტიკის პროვაიდერები;
- IT და ჰოსტინგის პროვაიდერები (მათ შორის Shopify);
- ანალიტიკური და მარკეტინგული პლატფორმები (როგორიცაა Google და Meta);
- კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნების შემთხვევაში, იურიდიული ან სამთავრობო ორგანოები.
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებზე.
მესამე მხარეები პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებენ როგორც დამოუკიდებელი მონაცემთა კონტროლიორები, ან როგორც Loomy-ის სახელით მოქმედი მონაცემთა დამმუშავებლები, წერილობითი შეთანხმებების საფუძველზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ კონფიდენციალურობას და მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობის დაცვას.
- საერთაშორისო მონაცემთა გადარიცხვები
პერსონალური მონაცემების საქართველოს ტერიტორიის გარეთ გადაცემა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს შესაბამისი დაცვის ზომები და „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.
ასეთ შემთხვევებში, Loomy უზრუნველყოფს შესაბამის დაცვის ზომებს მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად (მათ შორის, GDPR-ის სტანდარტული სახელშეკრულებო პუნქტების შესაბამისად, სადაც ეს შესაძლებელია).
ასეთი დამცავი ზომები შეიძლება მოიცავდეს სახელშეკრულებო ვალდებულებებს, ორგანიზაციულ ზომებს და სხვა მექანიზმებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ პერსონალური მონაცემების დაცვის ადეკვატურ დონეს.
- მონაცემთა შენახვის პერიოდი
ჩვენ პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელიც აუცილებელია იმ ლეგიტიმური მიზნების მისაღწევად , რისთვისაც ისინი შეგროვდა/ დამუშავდა , თუ მოქმედი კანონმდებლობით შენახვის უფრო ხანგრძლივი პერიოდი არ არის საჭირო ან დაშვებული. მას შემდეგ, რაც მიღწეულია მონაცემთა დამმუშავების მიზანი, მონაცემები უნდა წაიშალოს, განადგურდეს ან შეინახოს დეპერსონალიზებული ფორმით, თუ მონაცემთა დამუშავება არ არის სავალდებულო კანონით და/ან კანონის შესაბამისად გამოცემული კანონქვემდებარე ნორმატიული სამართლებრივი აქტით და მონაცემთა შენახვა წარმოადგენს აუცილებელ და პროპორციულ ღონისძიებას დემოკრატიულ საზოგადოებაში უპირატესი ინტერესების დასაცავად.
- მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიღებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად:
- არაავტორიზებული წვდომა;
- დაკარგვა ან ბოროტად გამოყენება;
- შეცვლა ან გამჟღავნება.
Loomy პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად იყენებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის წვდომის კონტროლს, პერსონალის ავტორიზაციას, კონფიდენციალურობის ვალდებულებებს და მომსახურების მიმწოდებლებთან სახელშეკრულებო დაცვის ზომებს. თუმცა, ვერცერთი სისტემა ვერ უზრუნველყოფს აბსოლუტურ უსაფრთხოებას.
- თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ დადასტურება იმის შესახებ, მუშავდება თუ არა თქვენთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემები, არის თუ არა ასეთი დამუშავება კანონიერი და, მოთხოვნის შემთხვევაში, უფასოდ მიიღოთ შემდეგი ინფორმაცია, მოთხოვნის დღიდან არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა (გარდა გამონაკლისი შემთხვევებისა, როდესაც ეს ვადა შეიძლება გაგრძელდეს არაუმეტეს 10 დამატებითი სამუშაო დღით, რის შესახებაც დაუყოვნებლივ შეგატყობინებთ):
• თქვენთან დაკავშირებული რომელი პერსონალური მონაცემები მუშავდება, ასევე ასეთი დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი და მიზანი;
• წყარო, საიდანაც შეგროვდა ან იქნა მიღებული მონაცემები;
• მონაცემები ინახება იმ პერიოდში და თუ კონკრეტული პერიოდის დადგენა შეუძლებელია, შენახვის პერიოდის დასადგენად გამოყენებული კრიტერიუმები;
• ვის გაუმჟღავნეს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები, ასეთი გამჟღავნების სამართლებრივი საფუძველი და მიზანი;
• მონაცემთა მიმღების ვინაობა ან მონაცემთა მიმღებთა კატეგორიები, მათ შორის ინფორმაცია მონაცემთა გადაცემის სამართლებრივი საფუძვლისა და მიზნის შესახებ, იმ შემთხვევაში, თუ პერსონალური მონაცემები გადაეცემა მესამე მხარეს.
თქვენ გაქვთ უფლება:
- თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა;
- მიიღეთ ინფორმაცია დამუშავების შესახებ;
- მონაცემებზე წვდომა და მათი ასლების მიღება;
- მოითხოვოთ მონაცემების შესწორება, განახლება, წაშლა ან დაბლოკვა;
- მოითხოვოს დამუშავების შეზღუდვა ან შეწყვეტა;
- თანხმობის ნებისმიერ დროს გაუქმება, თუ დამუშავება თანხმობაზეა დაფუძნებული;
- მოითხოვოს მონაცემთა პორტაბელურობა;
- სააპელაციო დარღვევები;
მოთხოვნების გაგზავნა შესაძლებელია შემდეგ მისამართზე: hello@loomy.ge.
Loomy უპასუხებს მოთხოვნებს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში. თქვენ გაქვთ უფლება შეიტანოთ საჩივარი საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში ან სასამართლოში.
11. მარკეტინგული კომუნიკაციები
მარკეტინგული შეტყობინებების მიღება შეგიძლიათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:
- თქვენ თანხმობა განაცხადეთ; ან
- მოქმედი კანონმდებლობა ამის საშუალებას იძლევა.
თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს უარი თქვათ გამოწერის გაუქმების ბმულის გამოყენებით ან ჩვენთან უშუალოდ დაკავშირებით.
12. ბავშვთა კონფიდენციალურობა
ჩვენი პროდუქტები განკუთვნილია ბავშვებისთვის, მაგრამ ვებსაიტი უფროსებისთვისაა განკუთვნილი.
ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვების პერსონალურ მონაცემებს მშობლის ან სხვა კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობის გარეშე.
თუ არასრულწლოვნის პერსონალური მონაცემები შეგროვდა შესაბამისი თანხმობის გარეშე, ასეთი მონაცემები დაუყოვნებლივ წაიშლება შეტყობინებისთანავე.
13. მესამე მხარის ვებსაიტები
ვებსაიტი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებსაიტებზე.
Loomy არ არის პასუხისმგებელი ასეთი ვებსაიტების კონფიდენციალურობის პრაქტიკაზე ან შინაარსზე. გირჩევთ, ცალკე გაეცნოთ მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
14. ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
შესაძლოა, დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
ნებისმიერი ცვლილება ძალაში შედის ვებსაიტზე გამოქვეყნებისთანავე, განახლებული ძალაში შესვლის თარიღით.
15. საკონტაქტო ინფორმაცია
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვების ან მოთხოვნების შემთხვევაში, დაგვიკავშირდით:
ელ. ფოსტა: hello@loomy.ge
მისამართი: საქართველო, 0179, ფალიაშვილის ქუჩა 60, თბილისი