Условия и положения

Последнее обновление: 20 января 2026 г.

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют доступ к веб-сайту Loomy и его использование и применяются ко всем покупкам, совершаемым через интернет-магазин Loomy.

Получая доступ к веб-сайту или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте веб-сайт и не размещайте заказы.

1. Информация о компании

Бренд Loomy принадлежит и управляется:

Юридическое лицо: Kids Mamas and Papas LLC

Торговая марка: Loomy

Зарегистрированный/физический адрес: Тбилиси, улица Палиашвили, 60, Грузия

Электронная почта: hello@loomy.ge

Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Грузии.

2. Область применения

Настоящие Условия применяются к:

• просмотр веб-сайта;
• размещение заказов;
• закупка товаров;
• Взаимодействие с Loomy через онлайн-сервисы.

Дополнительные правила, опубликованные на веб-сайте (включая Политику конфиденциальности, Политику возврата и возмещения средств, а также Политику доставки, где это применимо), являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

3. Критерии отбора

Используя данный веб-сайт или размещая заказ, вы подтверждаете, что обладаете правоспособностью заключать юридически обязательные договоры в соответствии с грузинским законодательством, включая:

• Вам должно быть не менее 18 лет; или
• Вы действуете с согласия родителя или законного опекуна.

4. Продукция и информация о продукции

• Компания Loomy предлагает детскую одежду и сопутствующие товары преимущественно через свой интернет-магазин.
• Описание товаров, изображения, информация о размерах и цены представлены для озна ознакомления.
• Из-за настроек экрана или производственных особенностей возможны незначительные вариации цвета или внешнего вида.
• Компания Loomy оставляет за собой право вносить изменения, заменять или снимать продукцию с производства в любое время без предварительного уведомления.

5. Цены и валюта

• Все цены указаны в грузинских лари (GEL).
• Цены включают действующие грузинские налоги, если не указано иное.
• Стоимость доставки, таможенные пошлины или импортные налоги (для международных заказов) не включены в цену, если это не указано при оформлении заказа.
• В случае ошибки в ценообразовании компания Loomy оставляет за собой право аннулировать заказ и вернуть полную сумму.

6. Заказы и заключение договоров

• Заказ считается оформленным после успешного завершения оплаты.
• Подтверждение заказа по электронной почте не является окончательным подтверждением его принятия.
• Юридически обязывающий договор купли-продажи заключается после отправки заказа.

Компания Loomy оставляет за собой право отказать в выполнении или отменить заказы в следующих случаях:

• Сбой платежа или проблемы с проверкой;
• подозрение на мошенничество;
• Неверная информация о товаре или ценах;
• Отсутствие товара на складе.

Если оплата уже была произведена, будет произведен полный возврат средств.

7. Платежи

• Платежи обрабатываются через надежные сторонние платежные системы.
• Loomy не хранит полные данные платежных карт.
• Доступные способы оплаты отображаются во время оформления заказа.
• Все транзакции могут подлежать проверкам на предмет мошенничества и соблюдения нормативных требований.

8. Доставка

Компания Loomy не имеет собственной службы доставки.

Все доставки осуществляются независимыми сторонними курьерскими и логистическими компаниями, выбранными при оформлении заказа.

• Доступные способы доставки, стоимость доставки и ориентировочное время доставки отображаются при оформлении заказа.
• Указанные сроки доставки являются приблизительными и не гарантируются.
• Компания Loomy не несет ответственности за задержки, потерю или повреждение, причиненные сторонними службами доставки после передачи заказа курьеру, за исключением случаев, когда иное предусмотрено действующим законодательством.
• Риск утраты или повреждения переходит к покупателю с момента передачи заказа курьерской службе, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Любые претензии, связанные с доставкой после отправки, должны направляться непосредственно в соответствующую курьерскую службу, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

9. Бракованная продукция и гарантия

Если товар неисправен, поврежден при доставке или не соответствует описанию, покупатель обязан уведомить компанию Loomy в разумные сроки после получения.

Обязательства компании Loomy в отношении дефектной продукции регулируются действующим законодательством штата Джорджия о защите прав потребителей и могут включать ремонт, замену или возмещение средств в зависимости от обстоятельств.

Данный раздел не ограничивает какие-либо обязательные права потребителей в соответствии с действующим законодательством.

10. Возврат и возмещение средств

В соответствии с грузинским законодательством и международными стандартами электронной коммерции:

• Покупатели могут вернуть подлежащие возврату товары в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Возвращаемые товары должны соответствовать следующим требованиям:

• неиспользованные и нестиранные;
• в первоначальном состоянии;
• с оригинальными бирками и упаковкой.

• Некоторые товары (включая товары, требующие соблюдения гигиены (в том числе нижнее белье), рекламные товары, товары, изготовленные на заказ) могут не подлежать возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Возврат средств

• Одобренные возвраты средств обрабатываются на тот же способ оплаты, который использовался при первоначальном платеже.
• Если клиент специально выбрал способ доставки, который дороже стандартного варианта доставки, предлагаемого компанией Loomy, дополнительные расходы, возникшие в результате такого выбора, не подлежат возврату.
• Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости товара только в том случае, если такое снижение является результатом обращения с товаром, выходящего за рамки того, что необходимо для установления его природы, характеристик и функционирования.
• Время обработки возврата средств зависит от платежной системы.

11. Акции, скидочные купоны и подарочные карты

• Промокоды, скидки и подарочные карты подлежат определенным условиям, которые будут сообщены при их выдаче.
• Промокоды необходимо применить при оформлении заказа, они не могут быть применены задним числом.
• Срок действия, количество или масштаб акций могут быть ограничены, и они не могут быть объединены, если это прямо не указано.
• Подарочные карты и акционные скидки не подлежат обмену на наличные деньги, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Отмена заказа

• Заказы можно отменить до отправки, связавшись со службой поддержки клиентов.
• После отправки заказа его отмена невозможна, и действуют правила возврата.

13. Местоположение вне сети

Loomy в основном работает как интернет-магазин.

Компания может иметь физический офис в Тбилиси для административных, операционных, демонстрационных или связанных с брендом целей.

Все покупки, совершаемые через веб-сайт, считаются онлайн-транзакциями и регулируются исключительно настоящими Условиями и положениями.

Физическое местоположение:

• не гарантирует наличие всех товаров, перечисленных в интернете;
• не требуется обрабатывать продажи лично;
• Компания не принимает автоматически возвраты или возмещения средств за онлайн-заказы, если иное прямо не оговорено в письменной форме.

Правила возврата, возмещения и отмены заказов, совершенных онлайн, действуют независимо от наличия физического магазина.

14. Интеллектуальная собственность

Весь контент на веб-сайте, включая текст, изображения, дизайн продукции, логотипы и элементы фирменного стиля, является интеллектуальной собственностью Kids Mamas and Papas LLC (Loomy) и не может быть скопирован, воспроизведен или использован без предварительного письменного согласия.

15. Ссылки на сторонние ресурсы

Данный веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы.

Компания Loomy не несет ответственности за содержание, условия или политику конфиденциальности таких третьих сторон и предоставляет эти ссылки исключительно для удобства.

16. Обязанности пользователя

Пользователи соглашаются не делать следующее:

• предоставлять ложную, вводящую в заблуждение или неполную информацию;
• злоупотребление веб-сайтом или услугами;
• попытка несанкционированного доступа к системам или данным;
• нарушать действующее законодательство или права третьих лиц.

Loomy оставляет за собой право ограничивать или прекращать доступ в случае нарушений.

17. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени:

• Компания Loomy не несет ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки;
• Общая ответственность компании Loomy ограничивается суммой, уплаченной за соответствующий заказ, за ​​исключением случаев, когда иное предусмотрено обязательным законодательством о защите прав потребителей.

Компания Loomy не несет ответственности за действия, бездействие, задержки или сбои в работе сторонних поставщиков услуг, осуществляющих доставку, оплату или обслуживание, находящиеся вне разумного контроля компании Loomy.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность в тех случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

18. Форс-мажорные обстоятельства

Компания Loomy не несет ответственности за любые задержки или невыполнение своих обязательств, если такие задержки или невыполнение вызваны событиями, находящимися вне ее разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, забастовки, эпидемии, действия правительства, перебои в работе интернета или служб связи, а также другие форс-мажорные обстоятельства.

19. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со следующими правилами:

• законодательство Грузии;
• применимые международные стандарты, включая GDPR, где это применимо.

Подробная информация содержится в Политике конфиденциальности.

20. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Грузии.

Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Грузии.

21. Поправки

Компания Loomy оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время.

Обновленные условия вступают в силу после публикации на веб-сайте.

22. Контактная информация

📧 Электронная почта: hello@loomy.ge

📍 Адрес: Тбилиси, улица Палиашвили, 60, Грузия